安装服务
1.当客户收到设备三个工作日内,我们会派遣工程师到当地进行安装、调试、和员工培训等,工作时间根据合同而定。
2.工程师到达客户工厂后将对客户前期准备工作进行检测,评估,做出工作计划(书面文件形式)。
3.客户施工人员到场后:
A.按施工计划做施工准备;
B.按施工计划步骤施工,如当天施工计划未完成,工程师及时与客户沟通;
C.安装进入最后步骤,客户准备后期负责生产的工人,安装结束进入调试阶段;
D.调试阶段,工人积极配合工程师,工程师在调试,试机过程中对工人进行培训(设备调试方法,注意事项,操作要领)
4.我方工程师对客户公司员工在安装、调试和培训过程中的问题进行解答。
5.试机结束后将由客户员工操作,我方工程师在旁指导,机器运行中客户对设备进行评估。
6.机器正常运转4天后,工程师完成工作,客户签署王氏机械售后服务文件。